to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Teslim Etmedi, 3 Gün Bekliyor
Aras Kargo ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Ankara Çankaya Dikmen Şubesi dağıtımında olan, 6445293864821 takip numaralı kargom için kurye adrese geldiğinde beni bir kez telefonla çaldırıp hemen kapattı, ben anında geri aramama rağmen telefonu açmadı ve kargomu teslim etmedi. Ardından kargomun şubeye yönlendirildiği ve şubeden almam gerektiği bilgisi verildi.
Bu olay çarşamba günü yaşandı ve 3 gündür kargomu alamıyorum. Aras Kargo’nun kendi sitesi üzerinden de şikayette bulundum ancak şu ana kadar bir çözüm üretilmedi.
Kargomun adresime, en kısa sürede ve herhangi bir ek uğraş gerektirmeden acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğçe S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36234988 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
