to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Paketi Kapıya Düşürerek Saygısız Teslimat Yaptı
Aras Kargo’nun Elmalıbahçe çıkış, Güleryüz teslim şubesi üzerinden 6087457681023 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım saygısız ve özensiz teslimat sürecini belirtmek istiyorum. 04.11.2026 tarihinde saat 13:58 civarında kargom, kapıma adeta fırlatılarak bırakılmış, görevli kurye herhangi bir zil çalmadan veya bilgilendirme yapmadan oradan ayrılmıştır.
Dört kat merdiven çıkmanın kurye için zorlayıcı olabileceğini anlayabilirim; ancak bu yaptığı işin bir parçasıdır ve bu hizmet karşılığında ücret alıyorsa teslimatı da usule ve saygı çerçevesinde yapmak zorundadır. Ben müşteriyim ve kargomun kapıma düzgün şekilde teslim edilmesini beklemek en doğal hakkımken, kargomu kapıma getirmek için sepet göndermek, aşağı inmek veya kuryenin işini kolaylaştırmak gibi bir zorunluluğum bulunmamaktadır. Dört kat çıkmak istememesi, kargomu özensizce kapıya fırlatmasını hiçbir şekilde haklı çıkarmaz.
Kargo teslimatı yalnızca paketi adrese bırakmakla sınırlı değildir; müşteriye ve gönderiye saygılı bir hizmet verilmesini de gerektirir. Bu davranışın kabul edilebilir hiçbir yanı olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili kurye hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Deniz L. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37477352 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
