to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Görevlisinin Tutumu Nedeniyle Teslimat Gerçekleşmedi
27.10.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Hekimdağ Şubesi üzerinden bana teslim edilmesi gereken, 6517644717440 takip numaralı Aras Kargo gönderimi, kargo görevlisinin tutumu nedeniyle bana ulaştırılmadı. Kurye geldiğinde, rica ederek başka bir dairenin zilini çalmasını ve kargoyu oraya bırakmasını istedim; ancak bu talebimi dikkate almadan, adeta bana trip atar gibi hiçbir deneme yapmadan teslimatı gerçekleştirmedi.
Teslimat seçenekleri de tarafıma oldukça geç iletildiği için zamanında bir değişiklik yapma imkanım olmadı. Ardından gönderim, adreste sorun olmadığı halde “adres yanlış/yetersiz” gibi gerçeği yansıtmayan bilgilerle sistemde teslim edilemedi olarak göründü ve tekrar dağıtıma çıkarılmadan satıcıya iade sürecine alındı.
Hem şubeden hem de kargo görevlisinin tavrından dolayı yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gönderimin mümkünse yeniden doğru adresime teslim edilmesini, değilse iade ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Deren S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37428542 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
