to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elmabahçesi Şubesinde Yanıltıcı Adres Yetersizliği İddiası Ve Kaba Telefon Tutumu
Aras Kargo Elmabahçesi Şubesi’ne ait 6494435022280 takip numaralı kargom için 17 Ağustos 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi, ancak yoğunluk gerekçesiyle teslim edilmedi. Ertesi gün ise bu kez adres yetersizliği nedeniyle teslim edilemediği söylenmiş. Tüm bu süreçte evde olmama rağmen bir kez bile aranmadım.
Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda telefona çıkan hanımefendi benimle sesini yükselterek, son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştu. Hem müşteriye yaklaşım hem de iş ahlakı açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum, imkanım olsa bu şubeyi asla kullanmak istemezdim.
Kargomun bir an önce düzgün bir şekilde teslim edilmesini, kayıtlarınızdan da görülebileceği üzere dağıtıma çıkıp adres yetersizliği bahanesiyle teslim edilmeyen bu durumun incelenmesini ve özellikle de telefonda kaba davranan personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Evde olmama rağmen aranmadığım gerçeğinin de dikkate alınmasını rica ederim.
Sayın Alanur Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37092150 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Herhangi bir çözüme hala ulaşmadı. "Tekrar" dağıtıma çıkan kargo bugün yine ulaşmadı :) müşteri deneyimi ve çözüm konusunda hiçbir şey görememekteyim.
