to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Gelmemesi Trendyol İade Süresini Tehlikeye Atıyor
Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden aldığım kusurlu ürünü Aras Kargo ile iade etmek için 24.10.2026 tarihinde Aras Kargo’nun “kurye çağır” kısmından, 7260038320396281 iade kodu ile talep oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurye gelmedi.
Kurye gelmeyince 27.10.2026 tarihinde aynı şekilde yeniden kurye çağırma talebi oluşturdum, buna rağmen yine herhangi bir bilgilendirme almadım ve kurye gelmedi. E‑posta, SMS ya da telefonla da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum nedeniyle Trendyol üzerinden olan 14 günlük koşulsuz iade sürem riske girmeye başladı.
Ürünün iade sürecimin daha fazla aksatılmadan, acilen kurye yönlendirilerek tamamlanmasını ve ihmal nedeniyle iade sürem dolarsa bunun sorumluluğunun tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.
Sayın Bahadır D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37399781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
