to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Ev Teslimatını Reddetti, Kargo Bina Önünde Bırakıldı
Aras Kargo Mamak şubesine ait 6475838207345 takip numaralı gönderim bugün adresime teslim edilecekti. Kurye kargoyu sadece binanın önüne kadar getirip hiçbir gerekçe sunmadan yukarı kata çıkarmayacağını söyledi. “İşlerim çok, yukarı çıkarmam” diyerek kargoyu kapıya kadar getirmeyi reddetti.
Trendyol üzerinden aldığım ürünün kargo ücreti zaten siparişin içinde yer alıyor ve hizmetin eve teslim şeklinde verilmesi gerekiyor. Buna rağmen, kuryenin keyfi tutumuyla kargomu bina önünden almak zorunda bırakıldım.
Aras Kargo’nun bu konu hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili kurye hakkında uyarı ve gerekli işlemleri uygulamasını ve bundan sonra kargolarımın adresime kadar çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36779107 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
