to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Daire Teslimini İhmal Ederek Saygısız Davrandı
03.11.2026 tarihinde saat 16:05’te Aras Kargo Karanfil Şubesi tarafından 6521432522196 takip numaralı kargom İstanbul Küçükçekmece İkitelli adresime getirildiğinde, kurye kargoyu daireme teslim etmesi gerekirken bina girişine bırakıp gitmiştir. Ben evde olmama ve özellikle daire teslimi rica etmeme rağmen, bunun görevi olmadığını söyleyerek saygısız bir tavır sergilemiştir.
Kargo takip ekranında gönderimin “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, fiili olarak daireme kadar teslim yapılmamıştır. Müşterilerin bu tür konularla uğraşmak zorunda bırakılmaması, şubenin işini düzgün yapması gerektiğini düşünüyorum.
Genel merkezin bu şubeyle ve ilgili kurye ile yaşanan bu olayı incelemesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bu tip davranışlarla karşılaşmak ve bu kadar basit bir teslimat için uğraşmak istemiyorum.
Sayın Adem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37458480 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
