Aras Kargo Şubesinin Aramama, Teslim Etmeme Ve Yanıltıcı Paket İadesi

23 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Aras Kargo Karanfil şubesine gelmesi gereken 6515694466582 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Üç gün sonra şubeye kendim gittiğimde, görevli önce beni aradıklarını iddia etti, telefon kayıtlarına birlikte baktığımızda aramadıklarını gördük, ardından “aramamışım, pardon” diyerek geçiştirdi ve paketin iade edildiğini söyledi.

İçinde yaklaşık 1.500 TL tutarında bitkisel ilaç bulunan bu paketi kendi hataları yüzünden iade etmelerine rağmen bana sadece “tekrar sipariş verin, ne yapalım” gibi dalga geçer bir şekilde cevap verildi. Aynı sorunu daha önce ev adresime verdiğim farklı siparişlerde de Aras Kargo ile yaşadım; teslim etmeden “yoktu, ulaşamadık” gibi bahanelerle geri gönderim yapılıyor, ancak ne arama ne de düzgün bir bilgilendirme oluyor.

Kendi hataları sonucu iade edilen gönderim için sorumluluğun Aras Kargo’da olduğunu kabul etmelerini, bu mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür saygısız ve umursamaz tutumların son bulmasını talep ediyorum.