to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Konya Yaka Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo Konya Yaka şubesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6496037779375 takip numaralı, içinde inşaat malzemesi bulunan kargom için iki gündür “gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor.
İki gündür aynı mesajları almama rağmen ne teslimat gerçekleştirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şube veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37101389 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
