Konya Yaka Şubesi Kargoyu Teslim Etmiyor Ve Personel Tutumu Memnuniyetsizliğe Yol Açıyor

27 Temmuz’da verdiğim sipariş Aras Kargo Konya Yaka Şubesi’ne ulaştığı halde günlerdir teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 6471021611575. 30 Temmuz’dan beri kargom şubede bekliyor görünüyor ancak herhangi bir dağıtıma çıkarılmıyor.

Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, sürekli olarak “dağıtımda, akşam 6’da gelir” deniliyor. Şubeye gidip kargoyu kendim teslim almak istediğimi söylediğimde de yine aynı şekilde saat 6’dan sonra geleceği söyleniyor fakat buna rağmen kargom bana ulaştırılmıyor.

Ayrıca şubedeki görevli hanımefendinin konuşma tarzından ve yaklaşımından da rahatsız oldum. Bir haftadır şubede bekletilen kargom için anlayış göstermemi, eleman olmadığını söyleyerek sektörü bilmediğimi ima eden bir üslup kullandı. Eğer personel yetersizliği varsa, bu durumun müşteriye yansıtılmaması ve kurumsal bir firma olan Hepsiburada ile çalışırken bu aksaklıkların yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Uzun süredir şubede bekletilen kargomun Konya Yaka Şubesi tarafından bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu şekilde oyalayıcı, bilgisiz ve ilgisiz yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.