to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve KVKK İhlali
Aras Kargo, benim kişisel verilerim kullanılarak başkası adına kargo çıkarımı yapmış; teslimat kodundan tutun da diğer tüm mesajlar bana geldi, ama benim siparişim değil. Teslimat kodunu almadan da ürünün teslimatı yapılmış; bu KVKK’ya aykırıdır. Tüm her şey benim telefon numaram kullanılarak yapılmış, ama benim haberim yok.
Sayın Sema S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36173511 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Takip sürecine alındı demek çok basit bir cümle değil mi? Nasıl oluyor da benim şahsi telefonum üçüncü şahısların eline geçebiliyo? Bu durum KVKK ya aykırı. Bu durumun nasıl olduğu hakkında net bilgi öğrenmek istiyorum. Bana ait olmayan gönderinin nasıl oluşturulduğunu kişisel verilerimin nasıl korunacağını açıkça öğrenmek istiyorum. Aksi takdirde konuyu KVKK BTK Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı beyan ederim bilginize.
