to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Gelen Yanlış Kargo Bildirimi Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı
Aras Kargo’dan herhangi bir sipariş vermediğim halde 6406669115262 takip numaralı bir kargoya ait “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda benim kişisel bilgilerimin yer aldığını gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Benim olmayan bir kargo için adıma SMS gelmesi, kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olma ihtimalini ve olası bir hile riskini akla getiriyor. Kargonun içeriği nedir, bu gönderi gerçekten bana mı ait, yoksa sistemlerinde bir yanlışlık mı var, bunun net olarak açıklanmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin hangi sebeple ve nasıl kullanıldığı, bu kargo kaydının nasıl oluştuğu ve tarafıma neden böyle bir SMS gönderildiği hakkında ayrıntılı bir açıklama talep ediyorum. Eğer bir hata veya yanlış yönlendirme varsa düzeltilmesini, KVKK kapsamında bilgilerimin güvence altına alınmasını ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Betül Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35583716 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Detayları göremiyorum kargo siparişim de yok
