Aras Kargo Keşan Şubesinde Yanlış Numara Ve Saygısız İletişim

Trendyol ve farklı alışveriş sitelerinden verdiğim siparişlerimde Aras Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Keşan’daki Aras Kargo şubesine gelen gönderilerimde, her seferinde sanki farklı bir telefon numarası benim numarammış gibi sisteme giriliyor ve sonra da “sizi aradık, ulaşamadık” deniliyor. Oysa beni hiçbir şekilde aramıyorlar.

Bu durum Ekim ayı içinde 2–3 kez tekrarlandı. Son yaşadığım olayda sabah şubeyi aradım, beni aradıklarını söylediler, ben aranmadığımı açıkça belirtmeme rağmen sistemden arandığım göründüğünü söyleyip konuyu kapattılar. Ardından kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Şubeye abim gitti ancak sistemde farklı bir numara kayıtlı olduğu için teslimat kodu bana gelmedi ve bu nedenle ürünümü teslim etmediler.

Tüm bunların yanında Keşan şubesinde çalışan personelin telefonla konuşma tarzı ve yaklaşımı da son derece saygısız ve ters, hatta suratımıza telefon kapatılıyor. Hem yanlış numara girilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum hem de saygısız bir tutumla karşılaşıyorum.

Aras Kargo’dan, özellikle Keşan şubesi hakkında acilen inceleme yapılmasını, çalışanların bu terbiyesiz ve ilgisiz davranışları için gerekli uyarıların verilmesini ve numara bilgilerimin düzeltilerek ürünlerimin hiçbir bahane olmadan adresime getirilmesini talep ediyorum.