to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kayseri Talas Dağıtım Görevlisinin Telefonla Tehdit Ve Teslimat Kodu Talebi
Kayseri Talas bölgesinde Aras Kargo dağıtım görevlisiyle aylardır ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmamıza rağmen görevli zile bile basmadan ya da kapıya gelmeden beni arayarak ısrarla teslimat kodunu istiyor. Defalarca aynı şekilde arayarak rahatsız etti.
Telefonlarıma cevap vermediğimde kargolarımı getirmeyeceğini söyleyerek tehdit ediyor. Özellikle beni hedef aldığını ve bu tavrını kişisel olarak bana karşı sergilediğini düşünüyorum. Bu nedenle Aras Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı bırakmak zorunda kaldım.
Dün Aras Kargo müşteri hizmetlerine konuyu şikayet etmeme rağmen, bugün aynı kişi aynı davranışları sergilemeye devam etti ve herhangi bir değişiklik olmadı. İstenmesi halinde telefon arama kayıtlarımı firma ile paylaşabilirim.
Aras Kargo’nun Kayseri Talas bölgesindeki ilgili dağıtım görevlisi hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu kişiyle ilgili disiplin sürecinin işletilmesini ve kargolarımın eve kadar getirilerek kapıda, usulüne uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin benimle iletişime geçerek süreç hakkında tarafıma bilgi vermesini istiyorum.
Sayın Büşra Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36798726 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
