to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İki Kez Dağıtıma Çıktı Ama Kargoyu Teslim Etmedi
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 07.03.2026 tarihinde yola çıkan, 6396156604070 takip numaralı, teslimat numarası 10292087012 olan gönderim iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen sokağıma kadar gelip kargom teslim edilmedi. Kargocuyu takip etmeme rağmen adrese uğramadan teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ankara’nın merkezinde bulunan bir adrese iki dağıtıma çıkışa rağmen teslimat yapılamamasını kabul edemiyorum. Üstelik bu süreçte ne kargo firması ne de kurye benimle iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme almadım ve gecikme hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte Aras Kargo çağrı merkezini aradım ancak kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmedi. Hem bilgi alamadım hem de teslimat gerçekleşmediği için mağduriyetim büyüyor.
Gönderimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağrı A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35410184 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Mehtap hanıma ilgisinden ötürü teşekkür ederim
