to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Şikayeti
10 Nisan 2026 tarihinde evime gelmesi gereken kurye beni 2 kez aramış, ondan sonra evime, apartmanıma gelmeyip üstüne de zile basmayıp, "evinize geldik yoktunuz" sistem mesajını görmemle sinirlerim bozuldu. Ayrıca kuryenin paylaşmış olduğu ev kapısı fotoğrafı da benim kapım / evim değil. Bu olayın üstüne Aras Kargo Atikop şubesine yüzlerce kez şikayet oluşturacağım, aynısını kuryeye de telefondan ve WhatsApp’tan tekrar tekrar söyledim. Yaşadığım süre boyunca, sorunum çözülmediği sürece asla Aras Kargo destek sistemini rahat bırakmayacağım. Gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim. Kamera kayıtlarının olduğu bu çağda böyle bir şeyi kabul etmiyorum, etmeyeceğim. Kurye ismini de detaylı şekilde vereceğim yarın sistemde gördüğümde.
Sayın İbrahim O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35701939 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bana cevap verdiniz ama bu süreç çözüldü anlamına gelmiyor. Yarın kargo dağıtıma çıkınca göreceğiz kurye doğru mu getirecek yoksa yine mi kandıracak. Mağdur olursam buraya yazacağım.
Kurye getirdi ama yaşadığım strese değmedi yahu ben kaç kez hayatımda kargo aldım ilk kez bu kadar stres yaşadım kargom gelecek mi gelmeyecek mi durumu ne oldu iadeye mi düştü. Sistemde iadeye düştü yazıyor aradığımda kurye getirecek diyorlar. Gerçekten Adana Atikop yorucu bir şey satın aldığımda Aras Kargo yazısı gördüğümde iptal edeceğim bundan sonra. Atikopa düzen gelmeli
Teşekkürler
