to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Bırakılan Kargo İçin Acil Teslim Ve Bilgi Talebi
20.07.2026 tarihinde saat 18:25 civarında Aras Kargo Batıkent şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom için kurye beni arayarak adresime geldiğini söyleyip teslimat kodunu istedi, ben de kendisine bu kodu verdim. Ancak buna rağmen kargom adresime bırakılmadı ve daha sonra bana teslim edildiğine dair mesaj gönderildi.
Kargomun başka bir yere bırakıldığını anlıyorum ve o andan itibaren kuryeye tekrar ulaşamıyorum, telefon çalmasına rağmen cevap veren olmuyor. Ne kargom elime ulaştı ne de kime, nereye teslim edildiği konusunda bilgilendirildim.
Kargomun yanlış bırakıldığı yerden alınarak, sisteme teslim edilmiş gibi işlenmiş olan gönderimin acilen gerçek teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36580666 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
