to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kaybolan Gönderim İçin Tazmin Reddi
Aras Kargo ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu şikayeti yazıyorum. 6511383889654 numaralı gönderimi kaybettiler ve buna rağmen tazmin etmeyi reddediyorlar.
21 Ekim tarihinde kaybolan kargom için 16632772 numaralı kayıtla Aras Kargo’ya başvurdum. Bana, kaybın doğal afetten kaynaklandığını ve bu yüzden tazmin edilmeyeceğini söylediler. Sonuç olarak ortada ne paketim var ne de tarafıma yapılmış herhangi bir ödeme.
Kaybolan paketimin içinde yaklaşık 390 TL değerinde bir gitar parçası bulunuyordu. Bu ürünün kaybı nedeniyle zarara uğradım ve bu zararın karşılanmasını istiyorum. Aras Kargo’nun kaybolan gönderimle ilgili sorumluluğunu yerine getirerek tarafıma ürün bedelini ödemesini talep ediyorum.
Sayın Sercan Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37448483 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
13 Ekim'de size verdim paketi hala nerede olduğuna dair bir fikrim yok.
