Aras Kargo Kargom İki Hafta Bekletildi, Personel Kaba Ve Hakaret İçeren Davranışıyla Mağdur Etti

22 Ekim tarihinde Gaziantep Aras Kargo Ayıntap şubesinde görevli E**** isimli personel yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubede bekletildi. Bu süre içinde yalnızca bir kez aranmışım, elimde de bunu gösteren çağrı kayıt ekran görüntüsü bulunmaktadır.

İki hafta sonunda beni aradığında, telefonda son derece sert ve saygısız bir tavırla konuşarak “gelip şubeden al” şeklinde ifadeler kullandı. Konuşma boyunca hakarete varan bir üslup ile bağırarak konuştu ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı. Ardından şubeye gittiğimde de aynı sert ve kaba tavrını sürdürmeye devam etti, hiçbir şekilde yardımcı olmaya yönelik bir yaklaşım sergilemedi.

Hem kargomun iki hafta boyunca bekletilmesi hem de personelin kaba, saygısız ve müşteriyle alay eder tarzda davranışı nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan saygısızlıkla ilgili tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.