to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karabağlar Şubesinde Adres Hatası ve Saygısız Çalışan Tutumu
24 Ekim 2026 tarihinde saat 09:38 sularında Aras Kargo Karabağlar şubesiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kargom için tercihli teslimat seçmiş olmama rağmen sistemde adres yanlış gösterilerek beni şubeye çağırdılar ve bana teslim edilmesi gereken kargoyu kendim almaya zorlandım.
Şubeye gittiğimde adresi teyit ettirdin adres tamamen doğruydu. Şubedeki siyah saçlı genç çalışan, müşteriye karşı son derece saygısız ve küçümseyici bir üslup kullanarak beni adeta salak yerine koydu. Bu işi ben de yaptığım için süreci ve işleyişi biliyorum; buna rağmen çalışan hem işi bilmiyormuşum gibi davrandı hem de üslubuyla ciddi anlamda rahatsız etti. Bu nedenle hem ilgili personelden hem de Karabağlar şubesinden şikayetçiyim.
Takip numaram 6516214905407’dir. Hem bu saygısız tutum hem de tercihli teslimata rağmen kargonun adrese getirilmeyip şubeye çağrılmamla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekmesi halinde konuyu başka mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Gülden B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37376811 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
