to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kapıya Teslimat Reddine Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimine Şikayet
Aras Kargo Antalya Muratpaşa Güzeloba şubesi tarafından yapılan son teslimatımda, kargom kapıya teslim edilmedi. Kurye, sitemize girişlerinin yasak olduğunu söyleyerek siparişi daire kapıma getirmeyi reddetti ve ısrarla site girişine inmem gerektiğini belirtti.
30.06.2026 tarihinde, saat 12.30 civarında yaşanan bu gönderiye ait 6455747231298 takip numaralı kargom için, eve hiç gelinmemesine rağmen “geldik, evde bulamadık” şeklinde mesaj gönderildi. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde teslimat denemesi yapıldı.
Site girişine indirilmek zorunda bırakılmadan, kargolarımın evimin kapısına kadar getirilmesini, bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36399809 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
