to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Notları Ve Şube Bekletmesi
Antalya Muratpaşa’da Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Haziran’da teslim edilmesi gereken, içinde LED ışık ve yelpaze bulunan kargom, Lara Güzeloba şubesinde bekletiliyor ve bir türlü adrese getirilmiyor.
Evde olduğum halde sistemde 4 kez “adrese gelindi, müşteri yerinde yok, uğrama notu bırakıldı” şeklinde not düşülmüş görünüyor ancak kapıma ne bir kargo görevlisi geldi ne de herhangi bir not bırakıldı. Ayrıca kargom evime oldukça uzak olan bir şubeye yönlendirilmiş durumda ve benim gidip oradan almam beklendiği anlaşılıyor.
Kargo takip numaram 6059873532042’dir. Siparişimin, sistemde göründüğü gibi gerçekten adrese teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “uğrama notu” kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36265604 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
