Aras Kargo’nun Ardanuç Şubesinde Keyfi Teslimat Ve Saygısız Davranış

Uzun süredir Aras Kargo’nun Artvin Ardanuç bölgesine dağıtım yapan kargo görevlisiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kişi kargoları adrese teslim etmek yerine kendi kafasına göre farklı yerlere bırakıyor, çoğu zaman da bize haber vermiyor. “Buraya bırakıyorum, şuraya bırakıyorum” diyerek adrese getirmiyor, kargoyu nereden almamız gerektiğini de net söylemiyor, bu durum bizi sürekli mağdur ediyor.

Defalarca uyardığımız ve şikayet etmemize rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ne zaman sipariş versek aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyoruz. Daha önce de kargomu başka bir yere bırakmış, biz de Artvin’i arayıp nerede olduğunu zorla öğrenmiştik. Bu kişi insanlarla nasıl konuşması gerektiğini bilmediği gibi, işini de kurallara göre yapmıyor.

Son yaşadığım olayda, cumartesi günü kargomu getirdiğinde ben Halk Eğitim Merkezi’nin oradaydım. Beni arayıp “ora kapalıdır” dedi, ben de “gel, ben orada seni bekliyorum” dememe rağmen telefonu yüzüme kapattı. Bağırarak “yok sen sonra alırsın, gelemem, başka zaman al” gibi ifadeler kullandı, tekrar aradığımda da telefonumu açmadı. Bugün geldiğinde kendisine neden böyle davrandığını sorduğumda “ben bir şey yapmadım” diye inkar etti. Ben de bu tavrı nedeniyle kendisine önce kodu vermedim, polis çağırdı. Polis de “böyle şeyler için uğraşmayın” deyince mecburen kodu vermek zorunda kaldım. Ancak bu süreçteki saygısız tavrı, özellikle bir kadına karşı konuşma üslubu beni çok rahatsız etti ve hakkımı helal etmiyorum.

Aras Kargo gibi büyük bir firmanın, Artvin Ardanuç bölgesinde bu şekilde saygısız, keyfi davranan ve kargoları adrese teslim etmeyip müşterileri mağdur eden bir çalışanı olmasını kabul edemiyorum. Bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, davranışları ve dağıtım şekli konusunda ciddi bir disiplin uygulanmasını ve artık kargolarımın adrese, zamanında ve saygılı bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.