to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Altındağ Şubesindeki Kargo 23 Nisan'dan Bu Yana Güncellenmedi Ve Teslim Edilmedi
Aras Kargo İzmir Altındağ şubesine ait 6419568707641 takip numaralı kargom, 23 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde güncellenmedi ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderinin içinde nişanda giymek için sipariş verdiğim elbisem bulunuyor ve bu süreçte kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.
Şubeyi telefonla aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle muhatap olabiliyorum, gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor ve kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum. Hem ürünüm kayıp gibi görünüyor hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aras Kargo’nun, 6419568707641 numaralı kargomu acilen bularak en kısa sürede bana teslim etmesini ve süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Rojin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35846290 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
