to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Altındağ Şubesinde Teslim Edildi Görülen Kargolar Ulaşmadı
Aras Kargo İzmir Altındağ şubesi üzerinden 6333156990841 takip numaralı gönderiyle ilgili tekrar sorun yaşıyorum. Kargo takip ekranında gönderi “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaklaşık 24 saat önce bu durumu fark ettim, ancak ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de çevremdeki komşulara teslimat yapıldığına dair bir bilgi verildi. Teslim edildi görünmesine rağmen ürün fiilen bana ulaşmadı.
Bu yaşadığım durum ilk değil; aynı şubeyle benzer sorunu dördüncü kez yaşıyorum. Sürekli olarak kargolarımın “teslim edildi” görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmaması beni mağdur ediyor ve artık ciddi anlamda güven sorunu oluştu.
Aras Kargo’nun bu gönderi için detaylı şekilde yeniden araştırma yapmasını, gerekirse dağıtım sürecinin ve kayıtların incelenmesini, kargonun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kasim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34874674 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Halen bana ulaşan kimse olmadı
Teşekkür ederim
