to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımı Ve Zorunlu 2.510 TL Ödeme İadesi Talebi
Skynet Kargo aracılığıyla, hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde adıma bir kargo getirildi ve kapıda 2.510 TL ödeme yaparak teslim almak zorunda kaldım. Kargo bana Aras Kargo görevlisi tarafından getirildi, gönderici olarak Skynet Kargo söylendi ve paketin içinden sadece bitki çayı çıktı.
Bu ürünle ilgili hiçbir siparişim, onayım, bilgim olmamasına rağmen adım, adresim ve telefonuma nasıl ulaşıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Ben bu olaydan dolayı hem kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından şikayetçiyim hem de ödemesini yaptığım 2.510 TL’nin iadesini ve bu ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum, ayrıca konuyu tüm ilgili mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Nur A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34931928 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
