Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Kayıp Kargo Hakkında Bilgi Ve Ürün Bedeli İadesi Talebim

ID:34573217

Kayıp Kargo Hakkında Bilgi Ve Ürün Bedeli İadesi Talebim

Mehtap

Aras Kargo

16 Aralık 2025 18:45

101

10 Kasım tarihinde Konya Keykubat şubesinden Ankara’ya gönderilmek üzere içinde metabolizma hızlandırıcı çay bulunan bir kargo gönderdim. Ürünün maddi değeri yaklaşık 1.500 TL’dir. Ancak gönderimden bu yana kargom alıcıya ulaşmadı ve kaybolduğu söyleniyor ya da net bir bilgi verilmiyor.

Aras Kargo’yu bu süreçte toplam 4 kez aradım. Her seferinde kaydınız alındı, araştırılıp tarafınıza dönüş yapılacak denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılıyor.

Kaybolan kargomun akıbetinin net olarak açıklanmasını, ürünüm bulunamıyorsa ürün bedeli olan 1.500 TL’nin tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar ilgisiz ve geri dönüşsüz yürütüldüğü konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

16 Aralık 2025 18:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mehtap H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34573217 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kayıp Kargolarım İçin Çözüm Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Aysun

Aras Kargo

24 Kasım 2025 16:23

439

Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Rize’den çıkışını yaptığım üç adet kargom Trabzon transfer merkezine kadar görünüyor, ancak sonrasında hiçbir hareket yok ve kargolar ortada yok. Kargoları 15’inde bir tane, 22’sinde ise iki tane olacak şekilde kargoya verd...

aras-kargo-kayip-kargolarim-icin-cozum-ve-geri-donus-alamiyorum-8.jpg

aras-kargo-kayip-kargolarim-icin-cozum-ve-geri-donus-alamiyorum-7.jpg

aras-kargo-kayip-kargolarim-icin-cozum-ve-geri-donus-alamiyorum-5.jpg

aras-kargo-kayip-kargolarim-icin-cozum-ve-geri-donus-alamiyorum-3.jpg

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Günlerdir Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ayşe

Aras Kargo

14 Kasım 2025 18:15

213

"Birkaç gün içinde çözüldü. Telefonla arayarak bilgi de verildi"

kargom-gunlerdir-kayip-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet Talebi

Senanur

Aras Kargo

25 Ekim 2025 10:27

400

21 Ekim’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5731*******48 takip numaralı kargom teslim edilmedi. Kargo firması dört defa adrese geldiklerini iddia etti, ancak evde her seferinde 2-3 kişi bulunuyordu ve kapının çalınmaması mümkün değildi. Ayrıca bina kamera kayıtlarını da kontrol ettim, hiçbir şeki...

teslim-edilmeyen-kargo-yaniltici-bilgilendirme-ve-magduriyet-talebi-4.jpg

teslim-edilmeyen-kargo-yaniltici-bilgilendirme-ve-magduriyet-talebi-3.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Keykubat Şubesi Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ali

Aras Kargo

05 Eylül 2025 19:29

2.130

Aras Kargo Konya Keykubat şubesinden 5674*******47 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir problem yaşıyorum. Son üç gündür kargomun teslim edi...

1 Destek

Kargomun Kaybolması Ve Şube Personelinin İlgisiz Tavrı Mağduriyetimi Artırdı

Efe

Aras Kargo

20 Kasım 2025 20:11

161

Aras Kargo Çaycuma şubesi üzerinden gelen kargomla ilgili yaşadığım ciddi bir problemi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan çıkan ve iki koliden oluşan kargom Çaycuma şubesine geliyor, ancak kolilerden biri şubede kalırken diğer koli yanlışlıkla Ankara’ya gönderiliyor. Üstelik ortada tamamen firmanın y...