to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İstanbul 500 Evler Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bildirimi
Aras Kargo’nun İstanbul 500 Evler şubesinin teslimat konusundaki ciddiyetsizliği ve sorumsuzluğundan artık bıkmış durumdayım. Yıllardır alışveriş yaptığım firmalar maalesef bu kargo şirketiyle çalıştığı için mağdur olan hep biz müşterileriz.
11.11.2026 tarihinde saat 12.00 civarında “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS bildirimi aldım. Buna güvenerek günümü buna göre planladım, dışarıdaki işlerimi erteledim. Ancak saat 20.00 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve resmen oyalandım, dalga geçilir gibi bekletildim.
Bu sorumsuzluk nedeniyle bütün günüm heba oldu. Defalarca benzer sorunlar yaşamamıza rağmen Aras Kargo’nun teslimat sürecinde hiçbir iyileşme olmuyor, müşteriyi önemseyen hiçbir yaklaşım göremiyorum.
Teslimat bilgilendirmelerinin gerçeği yansıtacak şekilde yapılmasını, müşterilerin saatlerce boş yere evde bekletilmemesini ve özellikle bu yaşadığım olayla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilk değil ve sonda olmayacak gibi bu tür yanıltıcı bilgilendirmeler yapan şube veya çalışanlarla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Teşekkürler
Sayın Sezer Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37524942 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
