to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İnegöl Şubesi’nden Üçüncü Kez Yanlış Teslim Ve Teslim Edilmemiş Kargo
N11 üzerinden yaptığım alışverişe ait 6526549931219 takip numaralı kargom, 11.11.2026 tarihinde teslim edilmek üzere Aras Kargo İnegöl şubesinden dağıtıma çıkarıldı. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, aynı gün 19.00 saatleri arasında sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Daha önce de kayıtlı olan aynı adresime “adres eksik” denilerek ürünlerim defalarca teslim edilmedi. Bu durum aynı şube ile yaşadığım üçüncü tekrar oldu ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım.
Son olayda gün içinde üç kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşmelerime ve uyarılarıma rağmen ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom bana ulaştırıldı.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlış veya hatalı teslim kaydının düzeltilmesini ve ürünümün bir an önce eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca İnegöl şubesinin bu tekrarlayan hatalarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Üfeyla T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37531757 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
