to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İnebolu Şubesinde Adrese Teslim Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok
Kastamonu İnebolu Aras Kargo şubesinde yıllardır bazı mahallelere düzenli olarak dağıtım yapılmıyor. Daha önce bazen telefonla arayıp “dağıtım şubesinden gelin alın” deniyor ya da kargo bir dükkana bırakılıyordu, ancak bu sefer hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom doğrudan geri iade edilmiş.
23.06.2026 ile 25.06.2026 tarihleri arasında beklediğim kargo, İnebolu merkeze uzak olmayan bir mahalledeki adresime getirilmedi. Kargo ücreti ödüyoruz, buna rağmen adrese teslim yapılmıyor. Eğer adrese getirmeyeceklerse en azından “kargonuz geldi, şu günler içinde şubeden gelip alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse de artık İnebolu merkezde her mahalleye düzenli olarak teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo’nun hem kargo ücretini alıp hem de adrese teslim yapmamasını ve hiçbir bilgilendirme olmadan kargoyu iade etmesini kabul etmiyorum. Bu durumun araştırılmasını, ilgili şubenin uyarılmasını ve bundan sonraki gönderilerimde adresime sorunsuz teslimat yapılmasını istiyorum.
Sayın Elif U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36354803 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
