Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo İnebolu Şubesi Kargoyu Adrese Teslim Etmiyor Ve Saygısız

23
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi mehtap hanıma teşekkür ederim”

Aras Kargo İnebolu Şubesi ile yaşadığım adrese teslim sorunu yüzünden artık gerçekten bıkkınlık derecesinde mağdur oluyorum. Teslimat adresim açık ve net şekilde “Merkez Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 48 Kastamonu Çatalzeytin” olarak yazılı olmasına rağmen, kargolarım sürekli evime getirilmek yerine çevredeki dükkanlara bırakılıyor.

Bugün de 6495424167331 takip numaralı, 10858420737 numaralı teslimatım için aynı durum tekrarlandı. Henüz teslimat mesajı bile düşmeden, sadece teslimat kodunu söyleyip kargoyu bir dükkana bırakıp gitmişler. Defalarca adrese teslim istediğimi, başkalarının dükkanına gidip kargo aramak zorunda kalmak istemediğimi, oradan alamayacağımı belirtmeme rağmen, dalga geçer gibi yine aynı şekilde teslimat yapılıyor ve “şu an çıkıyorum” tarzı, son derece laubali bir üslupla cevap alıyorum.

Ben kargomun her seferinde düzgün şekilde ev adresime getirilmesini, dükkanlara bırakılmamasını ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı bir dil kullanmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun incelenip, ilgili şube ve dağıtım personeli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bundan sonraki tüm gönderilerimin gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 16:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Büşra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37122869 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Büşra
23 Eylül 09:54

Müşteri temsilcisi mehtap hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo İnebolu Şubesi Kargolarımı Adresime Teslim Etmiyor, Mağdur Oluyorum

16 Aralık 2025 01:02355

Uzun süredir Aras Kargo Kastamonu İnebolu şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır kişisel alışverişlerime ...

Çözüldü

Aras Kargo İnebolu Şubesinde Sürekli Teslimat Ve Kayıp Kargo Sorunu Yaşıyorum

25 Kasım 2025 19:41219

"Teşekkür ederim"

Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Kişiye Verildi

46

Aras Kargo Çatalzeytin şubesi üzerinden gönderilen 6461621381770 takip numaralı kargom, 14 Temmuz Salı günü saat 16.46’d...

Kargo Apartmana Bırakılıyor, Kapıma Teslim Edilmesi Gerekiyor

31

Aras Kargo ile ilgili olarak 6457409847103 takip numaralı gönderimde yaşadığım teslimat şeklinden şikayetçiyim. Adresimi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Böyle Kargo Olmaz, 2 Kere Gelen Malzeme İkisinde De Darbe Almış

Aras Kargo BöyleKargo Olmaz, 2 Kere Gelen Malzeme İkisinde De Darbe Almış

Profil fotoğrafı
Muhammet
Aras Kargo Kargoyu Bırakmak Yerine Direk Atmış

Aras KargoKargoyu Bırakmak Yerine Direk Atmış

Profil fotoğrafı
Cansel
Aras Kargo Şikayet Ve Tutanak Talebi

Aras KargoŞikayet Ve Tutanak Talebi

Profil fotoğrafı
Yener
Aras Kargo Ürün Getirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Aras Kargo ÜrünGetirmeden Getirdim Diye İddia Ederek Mağdur Ediyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Aras Kargo Kargom Eve Gelsin Lütfen

Aras Kargo KargomEve Gelsin Lütfen

Profil fotoğrafı
Rüzgar
Aras Kargo Hasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Aras KargoHasarlı Teslimi Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri