to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Teslimat Yapmadı
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, biri Trendyol’dan aldığım leopar desen omuz çantası, diğeri Pazarama üzerinden aldığım bakım rutini ürünlerimi içeren iki ayrı kargo, bugün teslim edilmesi gerekirken dağıtıma dahi çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip ekranlarında teslimatların bugün yapılması gerektiği açıkça görünmesine rağmen, Aras Kargo tarafından ne telefonla ne mesajla ne de “geldik bulamadık” benzeri bir bilgilendirme yapılmadı. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden gönderiler bekletildi.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını, acil teslimat sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İrem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37118111 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
