Aras Kargo'da Yedi Gün Süren Gecikme Ve Bilgi Eksikliği


Aras Kargo ile Dolap üzerinden aldığım, içinde kırılacak ürün bulunan Hot Wheels kargom yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun takip numarası 6040434078668 ve Kastamonu şubesine gelmesi gerekirken sistemde sürekli “son tesiste” benzeri ibareler görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte hem Aras Kargo genel müşteri hizmetleriyle hem de Kastamonu şubesiyle defalarca görüştüm. Buna rağmen kargomun nerede olduğu, akıbeti veya ne zaman teslim edileceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sadece yuvarlak ifadeler kullanılıyor, somut bir çözüm veya açıklama sunulmuyor.
Ben bu kargo için ücret ödedim ve ürünüm gelmediği için mağdur durumdayım. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün ve kargo ücreti dahil tüm ücretlerimin iadesini talep ediyorum.


Aras Kargo Gaziantep İslahiye şubesine gelecek olan gönderide alıcı konumundaydım. İçinde Hot Wheels mini çiçek buketi bulunan kargom, 15 Ocak tarihinden bu yana kayıp durumunda ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. 6032550796182 takip numaralı gönderim için önce Aras Kargo İslahiye şubesiyl...

12 Şubat tarihinde Dolap üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile 6037******226 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargo adresime getirildiğinde kurye tarafından hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Kuryenin geldiği saatlerde evde kimse olmadığı için gönderim şubeye geri gönderilm...

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemim nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 5200*******84 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo aracı oturduğum siteye hiç uğramadı ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün,...

Aras Kargo ile yaşadığım süreçte, kargom yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarası 6031158901131 olan gönderim için ben arayıp sorduğumda, kargonun şubede olduğunu ve dağıtıma çıkacağını söylediler. Bu görüşmeden sonra da y...
Yorumlar