Aras Kargo İki Firma Adı Ve Etiketi Olan Paketi Teslim Etti

07.05.2026 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında Aras Kargo aracılığıyla, Uygunsepet isimli satıcıdan kapıda nakit ödeme ile satın aldığım çim biçme aleti İstanbul Üsküdar Erguvan şubesi dağıtımıyla tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında 1.500 TL’yi kapıda nakit olarak kargo görevlisine ödedim. Ancak elime ulaşan ürün ile sipariş ettiğim ürün arasında büyük fark vardı ve gönderilen ürün kesinlikle ilandaki ürün değildi.

Kargo poşetinin üzerinde iki adet etiket bulunuyor; bir etiket üzerinde “Gönderen: Uygun Sepet, fest kargo, Esenler / İstanbul” yazarken, diğer etikette takip numarasının hemen yanında “fest depo” ibaresi yer alıyor. Aras Kargo ile yaptığım ilk görüşmede de ürünün Fest Danışmanlık firması tarafından gönderildiği bilgisi verildi. İnternette yaptığım kontrollerde, Uygunsepet adıyla pek çok şikayet olduğunu gördüm ve satıcının aldatma amacıyla hareket ettiği kanaatine vardım.

Satıcının bana ulaştığı telefon numarasını geri aradığımda hat doğrudan kapanmakta, hiçbir şekilde geçerli bir adres, internet sitesi veya farklı bir iletişim bilgisine erişememekteyim. Bu şüpheli durumu Aras Kargo müşteri hizmetlerine de ilettim ve görüşmemiz sonucunda konuyla ilgili tarafıma bir kayıt açıldığı bilgisi verildi. Gerek görülmesi halinde kargo takip numaramı yetkili birime özel olarak paylaşabilirim.

Bu nedenle, kapıda nakit ödediğim 1.500 TL’nin satıcıya veya ilgili firmalara kesinlikle aktarılmamasını, transfer sürecinin derhal durdurulmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bana gönderilen yanlış ürünün Aras Kargo tarafından benden teslim alınarak sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını, gönderici ve ilgili firmalar hakkında detaylı bir inceleme yapılarak hem benim hem de başka müşterilerin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.