to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kargom Malatya’da Kilitleniyor Ve Ödeme Gecikiyor
Aras Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki mağduriyeti belirtmek istiyorum. 21.05.2026 tarihinden beri iade kargom Malatya Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve bir türlü gönderilmiyor. Bu kargo yüzünden para iademi almakta gecikiyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Gönderi numaram 6057195541250’dir.
Yaşanan gecikme üzerine Aras Kargo’ya ulaştığımda kargomun yolda olduğu bilgisi verildi, ancak sistemden baktığımda kargomun 3 gündür Malatya şubesinde hâlâ beklediğini görüyorum. Verilen bilgi ile kargonun gerçek durumu birbiriyle uyuşmuyor.
Kargomun Malatya Aktarma’dan bir an önce çıkarılarak iade adresine gönderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İşlerin zamanında ve doğru şekilde yürütülmesini, yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özlem E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36078313 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
