to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasköy Şubesinde Geciken Deri Ceket Teslimatı Ve İletişim Sorunu
Ankara Hasköy Aras Kargo şubesine gelen deri ceket kargom, yaklaşık bir haftadır “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 6525669690630, teslim süresi 48 saat olarak belirtilmesine rağmen bu sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşanıyor.
Kargo durumunu öğrenmek için Aras Kargo ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise karşıma sadece yapay zeka sekreteri çıkıyor, net bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar gecikmesi ve kimsenin sorumluluk almaması ciddi bir ciddiyetsizliktir.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, Ankara Hasköy şubesinin ve genel olarak Aras Kargo’nun bu tür gecikmeler yaşanmaması için kendisine çeki düzen vermesini talep ediyorum.
Sayın Hidayet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37528453 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
