to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım bir tazmin süreci hakkında mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 127 ekran televizyonumu Aras Kargo ile gönderirken hasar oluştu ve bunun üzerine yaklaşık 15 Şubat tarihinde tazmin başvurusunda bulundum. Kargoya ait takip numaram 6350052625583, televizyonun bedeli ise 15.560 TL’dir. Başvuru sırasında tüm belgelerimi eksiksiz şekilde ilettim.
Başvuru yaptığım gün “Size dönüş yapacağız” denildi ancak yaklaşık 20 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Süreç uzayınca hem Genel Müdürlüğü hem de müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderici adımın yanlış olduğu söyleniyor, ancak elimde tüm belgeler mevcut ve gönderici bilgilerimin doğru olduğunu görüyorum. Buna rağmen kargo kaynaklı sorunum çözülmüyor.
Bu sabah Aras Kargo genel müdürlüğünü tekrar aradığımda, başvurumun sistemde göründüğü ve “Evet doğrudur, böyle bir başvurunuz var, sizi 2 dakika bekleteceğim” denilip hatta bekletildim, ardından hat kapandı ve tekrar aramalarıma yanıt verilmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Televizyonumun bedeli olan 15.560 TL’nin, tazmin kapsamında eksiksiz ve bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Kargomu Kaybetti, Teslim Edilmeden “Hasarlı” Diyerek İade Etmeye Çalışıyor Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 5627******550 takip numaralı kargo, sistemde önce teslim edildi olarak görünüyordu. Fakat ben hiçbir şekilde teslim almadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve “inceleme başlatıldı” ...
5215*******15 takip numaralı kargomu İstanbul’dan Sivas’a, içinde Toshiba 58ul2063DT model televizyon olacak şekilde Aras Kargo ile gönderdim. Kargo üzerinde “kırılmaz” ibaresi bulunmasına ve televizyon son derece sağlam, özenli bir şekilde kutulanmış olmasına rağmen, ürün Sivas’ta teslim alındığınd...
Yaklaşık 40 gün önce Orkide şubesinden gönderilen 5725*******92 takip numaralı kargom kayboldu. Kargo bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. O gün tüm gün evdeydim, kesinlikle kimse gelmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Defalarca hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle h...
25 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo ile bireysel olarak gönderdiğim, Şanlıurfa’dan Gaziantep’e gitmesi gereken ve 5188*******47 takip numaralı kargomun bir günde teslim edilmesi gerekirken Gaziantep transfer merkezinde kaybolduğunu öğrendim. Kargonun içinde yaklaşık 36 000 TL bedelinde aydınlatma eş...
Aras Kargo ile İzmir Alaçatı’dan Eskişehir’e gönderilen kargomda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçerisinde yaklaşık 20.000 TL değerinde Hi-Level marka televizyon bulunan 6040045366554 takip numaralı gönderim 12 Şubat Çarşamba günü adresime getirildi ancak o an evde olmadığım için teslim alamadım. Ban...
Yorumlar