to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatları Sürekli Evime Ulaşmıyor, Mağduriyetim Artıyor
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık can sıkıcı bir hale geldi. 9681919306 takip numaralı kargom başta olmak üzere, son zamanlarda dört kez siparişlerim evime getirilmeden “teslim edilemedi” olarak işaretleniyor. Dün ulaşması gereken kargom bugün bile gelmedi, aynı anda sipariş ettiğim diğer ürünler sorunsuz teslim edilirken Aras Kargo ile olan gönderim ikinci kez dağıtıma çıkacak dendi. Oysa tüm bu süreçlerde evdeydim ve kesinlikle kimse gelmedi.
Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de aynı şekilde kargolarım evime getirilmedi ve ben şubeye gidip almak zorunda kaldım. Şubede ise evimin konumunun bulunamadığı söylendi, ancak diğer tüm kargo şirketleri adresimi rahatlıkla bulabiliyor. Ödememi önceden yaptığım ürünler için sürekli bu şekilde mağdur edilmekten yoruldum ve artık Aras Kargo’dan gönderi geleceğini duyunca pişman oluyorum.
Artık kargolarımın tek seferde, zamanında ve adresime teslim edilmesini istiyorum. Bu sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Amine B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33448314 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Evet aradılar ve hiçbir çözüm sunulmadı kargom iadeye gitti güya adresim ve numaram farklıymış kargo şirketinde ben sürekli online alışveriş yapıyorum bütün kargo şirketlerim kargomu getiriyor ama nedense Aras Kargo'ya yanlış bilgiler verilmiş ondan kaynaklıymış tamamen getirmek istemedikleri için getirmiyorlar bıktım artık yine kargom var Aras da bu sefer getirmeseler eğer daha farklı bir yola başvuracağım.
