to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Edilmeyen Kargosunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo’nun 6350940620659 takip numaralı gönderisi için şikayetçiyim. 11 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Konya Selçuklu adresime vaat edilen tarihte ulaşmadı ve halen teslim edilmedi.
Kargom İstanbul’dan çıktıktan sonra mantıksız bir güzergâhla önce Samsun’a, ardından Kayseri’ye gönderildi ve buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ciddi şekilde zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Gönderimin akıbetiyle ilgili ne şube ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu aşamadan sonra bir an önce sonuç almak istiyorum.
Aras Kargo’dan, söz konusu kargomun hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fadime A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35176761 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. A. Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, A. Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
