to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildi Görünen Kargo Alınamadı
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat problemimi paylaşmak istiyorum. 6347565482465 takip numaralı kargom sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir imza, telefon araması ya da bilgilendirme olmadan kargom teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
4 Şubat’tan beri bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an kargom fiilen kayıp durumda ve kimseye net olarak ulaşamıyorum.
Kargomun Karabük Merkez’e teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünümün bulunup gecikmeden, bir an önce bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Ceylan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35105556 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
