Aras Kargo Güzeloba Şubesinde Kargo Günlerce Bekletildi Ve İade Talebim Cevapsız

Gülnara · 2026-01-28T13:29:23+03:00

Aras Kargo Güzeloba şubesine ait 6343988130538 takip numaralı kargom için iade talebinde bulunmama rağmen, 27.01.2026 tarihinden itibaren kargomun şubede bekletildiğini gördüm ve günlerdir hiçbir işlem yapılmadı. Güzeloba şubesine ait telefon numaralarından defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, gerekli bilgilendirme yapılmadı. Kargomun neden bu kadar uzun süre şubede tutulduğuna dair de net bir açıklama alamadım. Kargomun gecikmeye uğramadan, bir an önce iade talebime uygun şekilde satıcıya geri gönderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Gülnara P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35013691 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gülnara

Beni aradılar, ama hiçbir türlü yardımcı olmadılar, kargo şubede beklemeye devam ediyor

Gülnara

Kargonun iadesi talebinde bulunduğuna rağmen, kargoyu 3 gündür Güzeloba şubesinde beklerim tekrardan dağıtıma çıkarttılar. Bu basıl bir mantık?

Aras Kargo

Sayın Gülnara P., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü