to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Görevlisinin Bağırarak Kargo Teslim Etmemesi Ve Saygısız Tutumu
29.06.2026 günü saat yaklaşık 16.30 civarında Aras Kargo’nun 6455865427280 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargoyu getiren görevli beni aradığında, daha ne olduğunu bile anlamadan bana yüksek sesle ve bağırarak “kod ne, kod ne” diye sordu. Ben de neyin kodu olduğunu anlamadığımı, ürünü teslim mi ettiğini, ne kodu söylemem gerektiğini sordum.
Bu esnada görevli, anneme verdiği kargoyu elinden çekerek alıp gitmiş ve “şubeden alın” diyerek teslimatı gerçekleştirmeden adresten ayrılmış. Hem bu saygısız ve kaba üslup hem de kargomu teslim etmeden götürmesi beni son derece mağdur etti.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. 6455865427280 numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu davranışı sergileyen personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berna K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36392239 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
