to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Teslimat Eksikliği Ve Kaba Davranışı
Aras Kargo’ya ait 6419514793327 numaralı gönderimle ilgili bugün ciddi bir sorun yaşadım. Kargom için sözde arandığım söyleniyor ancak gerçekte sadece bir kez arandım, o aramayı da açtım ve kaba bir üslup ile kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Adresime gelen kimse olmadı, “aradık, geldik” gibi gerçek dışı bir ifade ile durum geçiştirilmeye çalışıldı.
Aras Kargo ile neredeyse her seferinde benzer sıkıntılar yaşıyorum ve bu sorumsuzluktan artık gerçekten rahatsız oldum. Adresime teslim edilmesi gereken kargom için hiçbir dağıtım çabası gösterilmeden müşterinin üzerine bırakılması ve üstüne kaba davranılması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun bugün içerisinde gerçekten adresime getirilmesini ve bu süreçte benimle iletişime geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken uyarıların verilmesini talep ediyorum.
Sayın Burçin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35796710 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan beye teşekkürler
