Aras Kargo Gönderisinin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Mersin Mezitli şubesinden İstanbul Maltepe Zümrüt şubesine Aras Kargo Günaydın servisi ile içinde vekaletname bulunan bir gönderi yaptım. 09.11.2026 tarihli ve 6088269790262 takip numaralı bu kargom, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve gönderimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.

Dünden beri hem müşteri hizmetlerini hem de şubeleri yaklaşık 20 defa aradım. Her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Vekaletname gibi resmi ve acil bir evrakın bu kadar gecikmesi mağduriyete yol açmaktadır.

Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede alıcı şubeye ve alıcıya ulaştırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım bilgi eksikliği ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.