to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderim Dört Gün Durdu Şube Telefonla Saygısız Davranıyor
Aras Kargo ile 6494093371529 takip numaralı gönderim normal şartlarda ertesi gün teslim edilmesi gerekirken yaklaşık dört gündür hiç hareket etmeden bekliyor. Gönderinin 11 Eylül tarihinden beri ilerlemediğini takip ekranından görüyorum ve bu durumla bu kargo firmasında artık sık sık karşılaşıyorum.
Durumu öğrenmek için ilgili şubeyi defalarca aramaya çalıştığımda ise telefonun yüzüme kapatılması gibi son derece saygısız bir davranışla karşılaşıyorum. Ne gönderinin akıbeti hakkında net bir bilgi veriliyor ne de müşteriyle sağlıklı bir iletişim kuruluyor.
Gönderimin bir an önce teslim edilmesini, gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve şubenin telefonlara bu şekilde olumsuz dönüş yapması konusunda gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.
Sayın Umit O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37055020 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
