to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Sürekli Ertelenen Teslimat İşimi Aksatıyor
Aras Kargo Antalya Güzeloba şubesi üzerinden gelecek olan kargom 27’sinde kargoya verildi ve 28’inde teslim edileceği belirtilmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Daha sonra 31 Ağustos’ta teslim edileceğine dair SMS aldım, şimdi ise teslimat tarihi 4 Eylül’e ertelendi. Günlerdir sürekli ertelenen bu teslimat yüzünden profesyonel iş hayatımda kullanmam gereken bir cihazı kullanamıyor, işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Kargomun 6486217382029 takip numaralı gönderi olduğuna dair kayıtlar mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece teslim tarihi bilgisini dinleyebiliyor, sonrasında sistem beni ana menüye geri atıyor. Neden kargomun günlerce şubede beklediğini, neden bana teslim edilmediğini hiçbir şekilde öğrenemiyorum.
Aras Kargo’dan, işimi aksatan bu mağduriyetin artık son bulmasını ve kargomun bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hafize M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36958785 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
