to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gölcük Şubesi Teslimat Gecikmeleri Ve Telefon Yanıtsızlığı
Uzun süredir Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Şube kargoları asla gününde dağıtıma çıkarmıyor, bir önceki kargom gece saat 23.30 gibi teslim edildi. Böyle tuhaf bir çalışma düzenleri var. Son gönderimde de aynı problemi tekrar yaşadım.
İnternet alışverişimden gelen ve 6410349443153 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi, bugün ise sistemde “şubede bekliyor” olarak görünüyor ve ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz. Yaklaşık 6 aydır neredeyse her gönderimde buna benzer gecikmelerle karşılaşıyorum.
Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap vermiyorlar, bu yüzden bilgi de alamıyorum. Kargolarımın zamanında ve makul saatlerde teslim edilmesini, özellikle 6410349443153 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bundan sonra aynı sorunları yaşamamak için ilgili şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35645467 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Beni aradılar ve kargoyu getireceklerini söylediler. Sonuçta kargom 2‑3 gün gecikmeli de olsa geldi.
