Aras Kargo Giyimkent Şubesinde Yanıltıcı Evde Yoktunuz Mesajı Ve Teslimat Mağduriyeti

Aras Kargo Giyimkent şubesi üzerinden 6355274961593 takip numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.02.2026 tarihinde saat 17:45’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Sadece 2 dakika sonra, 17:47’de “geldik, evde yoktunuz, esnaf/dolap noktasına bırakacağız” şeklinde bir mesaj daha gönderildi. Evde 2–3 kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, kapı çalınmadı ve kesinlikle eve gelinmedi, bu nedenle “evde yoktunuz” içerikli mesajın gerçeği yansıtmadığını, tamamen asılsız ve açıkça yalan olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Mesajdaki süre farkı ve evde olmamıza rağmen kimsenin gelmemesi, kargonun gerçekte adrese hiç getirilmediğini açıkça gösteriyor. Ardından “kargonuz şubede, 23.02.2026 tarihine kadar gelin alın” diye mesaj geldi. Evde olmamıza rağmen böyle asılsız bir şekilde “evde yoktunuz” denilmesi ve kargonun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılmasından dolayı son derece rahatsızım.

Ayrıca bu şubeyle daha önce de sorun yaşadım. Asansörlü bir binada oturmama rağmen, “asansör bozuk” bahanesiyle kargoyu kata çıkarmak istemedikleri oldu. Bu tekrar eden davranışlar, hem müşteriyi mağdur ediyor hem de firmaya olan güveni tamamen sarsıyor.

Ben bu gönderimin esnaf/dolap noktasına bırakılmasını istemiyorum ve kargomun tekrar adrese getirilmesini talep ediyorum. Kargomun satıcıya iade edilmesini de istemiyorum, bu şekilde satıcının da mağdur olacağını düşünüyorum. Giyimkent Aras Kargo şubesindeki bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini rica ediyorum.