to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Vitamin Siparişimde Sağlık Ve Zaman Mağduriyeti Yaratıyor
Trendyol üzerinden verdiğim vitamin siparişim Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Takip numarası 6458639614109 olan kargom 9 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken teslim tarihi 13 Temmuz’a ertelendi, ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi Armutlu /Yalova için olmasına rağmen Bursa şubesinde bekletiliyor ve 11 gündür teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümüzde kargonun geleceği söylendi fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. İçerisinde kullandığım bir vitamin ürününün bulunması ve bu kadar uzun süre bekletilmesi hem sağlığım hem de zamanım açısından mağduriyet oluşturdu.
Kargomun acilen Armutlu /Yalova adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36534441 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba ürünüm hala elime geçmedi sorunum çözülmedi
