to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Dolap'tan Destek Eksikliği
Dolap üzerinden aldığım bir elbisenin kargosu Aras Kargo ile gönderildi ancak ürünüm hala bana teslim edilmedi. 14 Eylül tarihinden beri kargo takipte “dağıtımda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Gönderi numaram 6077278450509.
Bu süreçte Aras Kargo ve Dolap tarafıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Ne ürünüm elime ulaşıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedelimin mağduriyetim dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yunus T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37121770 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
